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Cultive tes talents

Communication bienveillante parents enfants, c'est possible

8 Octobre 2012, 11:08am

Publié par Etienne Séguier


Je prépare un atelier sur la communication en famille pour les Etats généraux du christianisme à Strasbourg. Je m'appuie sur la technique de la communication bienveillante que j'ai le plaisir de
faire découvrir dans des centres chrétiens comme le Centre du Hautmont ou Saint Hugues de Biviers. Pour cet atelier il est demandé à un parent de venir avec un enfant (entre dix et
vingt ans).


Cette approche met en avant quatre façons d'améliorer sa communication : la première concerne le fait de nommer ce qui constitue le différend en choisissant des mots « neutres ». Par
exemple si vous dites, « c'est pas possible, ta chambre est encore en pagaille (pour ne pas utiliser des mots plus crus encore) votre enfant peut ne pas comprendre se que vous exprimez ayant
une notion de la pagaille différente de la vôtre. Il peut aussi trouver que vous êtes agressif et réagir « mais pourquoi tu n’arrêtes pas de me crier dessus. » Dans cette première
étape, il est donc conseillé de présenter le différend à partir de fait. Ce qui donne : « Quand je vois que tes chaussettes sont sur le tapis, que la serviette est sur ton
ordinateur... ». Vous décrivez ce qui cause pour vous une gêne (et partagez ainsi ce qui est votre conception d'une chambre rangée) sans porter de jugement sur la personne. Cette première
étape a pour but d'ouvrir le dialogue.


Vous pouvez ensuite passer la deuxième étape et exprimer ce que vous ressentez par rapport à ce différend. Et là vous pouvez expliquer : « je me sens agacé, contrarié », mais aussi
«  je suis furieux ». Cette technique de communication a le mérite de laisser place à la colère.


Mais elle a le mérite de ne pas en rester là, en proposant une troisième étape : énoncer quels sont les besoins malmenés par ce différend. Par exemple : besoin d'ordre, besoin que chacun dans la
famille contribue à créer un espace agréable, besoin de sécurité (on peut glisser sur les chaussettes) …


Enfin cette approche invite à formuler demande de façon à trouver une solution. C'est bien de se parler, mais il est bon que cet échange se traduise par du concret. Cette demande peut être : pourrais tu ranger ta chambre avant ce soir ? Vous
noterez qu'elle intervient après avoir pris le temps de nommer les besoins. Le dialogue peut
alors s'ouvrir : votre enfant ayant peut être lui aussi des besoins à exprimer.

Commenter cet article

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I am so much impressed with this communication program for parents. There is no doubt that most people will support this. Many issues in family can be solved with this. Keep coming up with such innovative ideas.

Etienne Séguier 08/01/2014 17:14

Thank you, where do you live ?